プライバシーポリシー

1. 基本方針

薬歴AI Zephyrus（以下「本サービス」）は、薬局業務支援システムとして、患者様の個人情報及び医療情報の保護を最優先に取り組んでおります。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

2. 収集する情報

2.1 患者情報

• 氏名、生年月日、性別
• 処方箋情報（薬品名、用法用量、処方日等）
• 薬歴記録（SOAP形式での服薬指導記録）
• 患者様の特記事項（アレルギー情報、生活習慣等）
• 検査値情報

2.2 薬局・薬剤師情報

• 薬局名、薬剤師名、メールアドレス
• システム利用ログ
• パスワード（暗号化して保存）

2.3 音声録音データ（音声録音機能利用時）

• 服薬指導時の音声録音データ
• 音声から自動生成されたテキストデータ

3. 情報の利用目的

• 薬歴管理・服薬指導業務の支援
• AI機能による処方箋解析・薬歴作成支援
• システムの改善・機能向上
• 法令に基づく報告・開示

4. AI処理について

• 処方箋データの自動解析・変更点の抽出
• 薬歴作成の支援（SOAP形式での記録補助）
• 音声録音データからのテキスト変換
• 患者指導内容の自動生成支援

AI処理は匿名化・最小化に配慮して行い、個人を特定できる情報は適切に保護します。医療情報等は個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当するため、法令に基づく場合、サービス提供に必要な範囲、またはご本人の適切な同意に基づき取り扱います。

5. 情報の管理・保護

5.1 技術的安全管理措置

• データの暗号化（保存時・通信時）
• アクセス制御・認証システム
• システムログ・監査ログの取得と監視
• 定期的なセキュリティ監査

5.2 薬局様の責任事項

• パスワード・認証情報の管理：薬剤師各自のパスワードを適切に管理し、第三者との共有を禁止してください
• AI処理の院内周知：患者様に対し、AI処理を含む本システムの利用について適切に説明・掲示してください
• 音声録音機能の同意取得：音声録音機能を利用する場合は、事前に患者様に録音・書き起こしについて説明し、同意を得てください
• 端末セキュリティ：システムにアクセスする端末のセキュリティ対策を実施してください

5.3 データの保管場所

本サービスのデータは、国内（日本国内）のサーバーで保管します。

6. 第三者提供

収集した個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供いたしません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 事前に同意をいただいた場合
• 統計的データとして個人を特定できない形で利用する場合
• 捜査当局・行政機関等から正当な手続に基づく要請があった場合

7. データの保存期間

• 薬歴データ・処方箋データ：最低5年間保存します。5年経過後は、法令・業務上の必要に応じて圧縮・アーカイブし、必要に応じて提供します。
• 5年以上前のデータ提供には、復元・抽出作業のため数営業日のお時間をいただく場合があります。
• 音声録音データ：録音から1年間保存（患者同意に基づく）
• システムログ・監査ログ：1年間以上、運用上必要な期間保存

8. 患者様の権利

患者様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求権
• 訂正・削除請求権
• 利用停止請求権
• 音声録音の拒否権

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、まずはご利用の薬局様にご相談ください。 システムに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

10. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。